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Kategorie: Implisense Connect

Neue profitable Kunden finden dank Customer Success Management

01. März 2018 | Implisense API, Implisense Connect, Implisense Pro

Das Customer Success Management – abgekürzt CSM – ist in der Regel dazu da, Bestandskunden zu binden und deren gesamtes Umsatzpotenzial möglichst umfänglich auszuschöpfen. In der praktischen Ausgestaltung können sich die Aufgaben der Customer Success Manager je nach Unternehmen stark unterscheiden. Das reicht von klassischen Key Accountern mit Fokus auf eine Vertragsverlängerung über ein Upsell-orientiertes CSM nach amerikanischem Vorbild bis hin zu einer großen Konzentration auf das reibungslose Onboarding und einen starken Einschlag in Richtung technischer Support. (mehr …)

Optimieren Sie Ihren Signup-Prozess – hinter den Kulissen

13. Februar 2018 | Implisense API, Implisense Connect

Ein Interessent oder Neukunde registriert sich bei Ihnen auf der Website. Herzlichen Glückwunsch! Die erste wichtige Hürde haben Sie genommen. Wie schnell und gezielt Sie aus der Registrierung nun einen guten, zufriedenen Kunden machen können, hängt nicht zuletzt davon ab, welche Prozesse dadurch bei Ihnen im Hintergrund angestoßen werden. Wir haben ein paar Tipps für Sie zusammengefasst, (mehr …)

Implisense @ Sage CRM – Mayday 2016

24. Mai 2016 | Implisense Connect, Produkte, Veranstaltungen

Am Dienstag, den 31. Mai 2016 von 10:00 bis ca. 16:00 Uhr präsentieren wir gemeinsam mit unserem Sage Partner ISB Bonn bei der Deutschen Telekom AG, Friedrich-Ebert-Allee 140, EG, 53113 Bonn das neue CRM Plugin Implisense Connect für Sage. (mehr …)

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