Kundensegmentierung soll dazu dienen, sich stärker auf solche Kunden zu konzentrieren, die sich für Ihr Unternehmen am meisten lohnen oder das größte Wachstumspotenzial bergen. Dafür werden jeweils all jene Kunden zu einem Segment zusammengefasst, die sich in den als relevant erachteten Eigenschaften gleichen beziehungsweise hinreichend ähneln. Das macht absolut Sinn, um die Ressourcen Ihres Unternehmens in Marketing und Vertrieb optimal einzusetzen sowie gegebenenfalls auch die Produktentwicklung auf bestimmte Kundensegmente hin auszurichten. (mehr …)
